Причем отказать в предоставлении кредитных каникул банк тоже не имеет права. Если, конечно, заемщик соответствует установленным критериям.
Напомним, что для граждан основное условие, дающее право на кредитные каникулы, – доходы заемщика за месяц, предшествующий месяцу обращения к кредитору, должны быть минимум на 30% меньше, чем его среднемесячный доход в 2021 году.
Кстати, отдельно оговорено, что эта норма распространяется в том числе на пенсионеров. Соответственно, если, например, у работающего пенсионера в марте 2022 года существенно снизилась заплата или он лишился работы и он может это документально подтвердить, такой пенсионер вправе в апреле приостановить платежи по кредитам на срок до полугода. При этом при определении уровня дохода такого заемщика банк учтет и зарплату, и пенсию.
В случае, если вы столкнулись с ситуацией, когда банк искусственно создает препятствия для предоставления кредитных каникул, следует направить жалобу в Центробанк. Сделать это можно онлайн через сервис «Интернет-приемная». К жалобе нужно будет приложить любые подтверждающие материалы. Например, скрин переписки, аудиозапись и прочее.
Источник: Главная Книга
Нужна правовая помощь? Наши юристы помогут в создании или экспертизе документов, если нужно поучаствуют в суде. Оставляйте заявку, мы Вам перезвоним
Смотрите все наши услуги в направлении БизнесПомощь Право