Клиент требует вернуть деньги за неиспользованный абонемент

Гражданка заключила с обществом договор платных медуслуг по абонементу. Стороны согласовали срок оказания услуг, их количество. Они договорились: пропущенные заказчиком процедуры не восстанавливаются и не возмещаются. Гражданка оплатила стоимость абонемента, однако часть процедур пропустила.

После того как срок оказания услуг закончился, гражданка заявила обществу о расторжении договора. Позже потребовала в суде, в частности:

• признать недействительным условие договора о том, что нельзя восстановить пропущенные процедуры;
• взыскать с общества сумму фактически не понесенных затрат за неиспользованные услуги.

Первая инстанция в иске отказала. Гражданка обратилась к обществу за расторжением договора, когда он уже не действовал. Общество оказывало услуги качественно, но гражданка сама ими не воспользовалась.

Апелляция и кассация согласились взыскать стоимость неиспользованных процедур по следующим основаниям:

• стороны определили период оказания услуг, а не срок действия договора, поэтому не было оснований прекращать действие договора из-за фактического его исполнения;
• гражданка могла отказаться от договора после того, как возместит исполнителю расходы;
• общество не доказало, что понесло расходы на оказание услуг в те дни, когда гражданка процедуры не посещала.

ВС РФ оставил в силе решение первой инстанции. Часть оплаченных процедур не оказаны в срок из-за неявки потребителя, а не из-за того, что общество отказалось предоставить услугу. По истечении срока оказания услуг, указанного в договоре, обязательства сторон считаются исполненными. Договор прекращает действовать независимо от того, какой объем услуг гражданка получила.

Документ: Определение ВС РФ от 09.02.2021 N 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19

Источник: https://respectrb.ru/

Нужна юридическая помощь? Наши опытные эксперты помогут в создании/экспертизе документов, если нужно могут поучаствовать в суде. Смотрите полный перечень услуг 

Подписывайтесь на наш канал в телеграм, там мы ежедневно публикуем самые важные новости и ответы на актуальные вопросы. Будьте всегда в курсе!